Sta jij aan het roer van een cluster dat de verbinding vormt tussen ouders, kinderen, gemeenten en de dienstverlening van CJG Rijnmond?
Als clustermanager Klant & Dienstverlening bij CJG Rijnmond bouw je mee aan een toekomstbestendige jeugdgezondheidszorg. Jij geeft richting, verbindt professionals en zorgt dat onze dienstverlening écht aansluit bij wat ouders, kinderen, opdrachtgevers en partners nodig hebben. Deze nieuwe functie staat direct onder de Raad van Bestuur: een stevige managementrol met strategische impact.
Onze organisatie zit midden in een brede transformatie naar een effectievere, wendbaardere en slimmere inrichting. Daarbij zijn structuur, cultuur en werkwijze vernieuwd en zijn nieuwe functies geïntroduceerd, waaronder die van clustermanager. In de nieuwe organisatie worden drie clustermanagers geworven die samen richting, samenwerking en verdere ontwikkeling vormgeven.
Ondersteuning bij de grootste opgave van een mensenleven. Daar staan we voor bij CJG Rijnmond. Want opvoeden is een verantwoordelijkheid die soms overrompelend kan zijn. En iedereen die ooit kind is geweest, weet: het opgroeien zelf is ook niet altijd even makkelijk. Wij zijn er voor de ouders en verzorgers die vragen hebben. En voor de kinderen en jongeren die een beetje steun kunnen gebruiken. We zijn altijd dichtbij: tijdens de zwangerschap, op het consultatiebureau, in de klas en daarbuiten, tot het moment dat ze 18 worden.
Een gezonde en veilige jeugd voor alle kinderen in Rotterdam-Rijnmond: daar maken we ons elke dag sterk voor. Onze organisatie bevindt zich in een fase van vernieuwing. We zitten midden in een brede transformatie waarin we werken aan een effectievere, wendbaardere en slimmere organisatie. De veranderingen in structuur, cultuur en werkwijze maken ons klaar voor de toekomst. Recent is een structuurwijziging doorgevoerd waarbij nieuwe functies zijn geïntroduceerd, waaronder de functie van clustermanager. In deze nieuwe inrichting worden drie clustermanagers geworven voor de clusters Servicebureau, Klant & Dienstverlening en Mens & Organisatie. Als clustermanager stap je in op een moment waarop richting, samenwerking en verdere ontwikkeling gezamenlijk vorm krijgen.
Als clustermanager Klant & Dienstverlening stuur je een cluster aan dat cruciaal is voor de kwaliteit van onze dienstverlening. Je rapporteert aan de bestuurder, bent lid van het directieteam en geeft direct leiding aan ongeveer 9 medewerkers en 2 teamleiders, en indirect aan ongeveer 50 professionals binnen de teams Accountmanagement, Service & Contact, Communicatie en Expertise.
Het cluster Klant & Dienstverlening richt zich op het duurzaam verbeteren van de dienstverlening aan ouders, kinderen en stakeholders. Centraal staan een klantgerichte én stakeholdergerichte werkwijze, ondersteund door heldere communicatie, advies en informatievoorziening. Het cluster analyseert klantverwachtingen en maatschappelijke ontwikkelingen, ontwikkelt strategie en beleid die daarop aansluiten en stuurt op klanttevredenheid, positionering en kwaliteit. Door accountmanagement, een sterk klantcontactcentrum, professionele expertise van staffunctionarissen (artsen en verpleegkundigen) op de klantreis en consistente communicatie verbindt het cluster externe behoeften met de strategische doelen van CJG Rijnmond en draagt het bij aan een toekomstgerichte, samenhangende dienstverlening.
Je:
Bij CJG Rijnmond willen we dat iedereen zich welkom voelt. Bij ons kun je jezelf zijn: met je achtergrond, (religieuze) overtuigingen, kleur, leeftijd, gender, seksuele voorkeur, opleidingsniveau of andere zicht- en onzichtbare verschillen.
Je kunt jezelf blijven ontwikkelen. Bijvoorbeeld door coaching of door trainingen en opleidingen te volgen.
Je kunt jezelf blijven ontwikkelen. Bijvoorbeeld door coaching of door trainingen en opleidingen te volgen.
Je levert bij het CJG een belangrijke bijdrage aan gezondheid, veiligheid en gelijke kansen voor elk kind.
Je levert bij het CJG een belangrijke bijdrage aan gezondheid, veiligheid en gelijke kansen voor elk kind.
Een proactieve houding en eigen inbreng worden gewaardeerd. Alles om de preventieve zorg op een hoger plan te krijgen.
Een proactieve houding en eigen inbreng worden gewaardeerd. Alles om de preventieve zorg op een hoger plan te krijgen.
We voorzien je van alle technische hulpmiddelen die nodig zijn voor je werk. Denk aan een smartphone en een laptop
We voorzien je van alle technische hulpmiddelen die nodig zijn voor je werk. Denk aan een smartphone en een laptop
