Technisch applicatiebeheerder
Shurandy
‘Ook al werk ik achter de schermen, ik krijg veel mee van het werkveld.’
content
Shurandy Pers kwam in 2021 in dienst bij CJG Rijnmond als servicedeskmedewerker. Inmiddels werkt hij als technisch applicatiebeheerder.
‘In mijn vorige baan als ICT-consultant deed ik opdrachten voor verschillende bedrijven. Toen merkte ik hoe prettig ik het vond om voor de zorg te werken. Heel anders dan in de commerciële sector! Mensen in de zorg zijn echt met je begaan en voeren hun werk met passie uit. Dat is een fijne werksfeer. Toen ik aan iets nieuws toe was, zocht ik dus actief naar een baan in de zorg. Natuurlijk werk ik niet direct met gezinnen, maar ik krijg er wel veel van mee. Zo ben ik regelmatig op de CJG-locatie bij mij in de buurt en woon ik ook weleens een spreekuur bij. Zo zie ik in de praktijk waar collega’s tegenaanlopen en wat hen kan helpen. Wel grappig: vroeger kwam ik als kind natuurlijk ook op die spreekuren. Bijzonder om nu vanaf de andere kant mee te kijken!’
‘In mijn eerste jaren als servicedeskmedewerker had ik veel contact met de jeugdverpleegkundigen. Bijvoorbeeld als er iets kapot was of niet werkte. Als technisch applicatiebeheerder heb ik nu juist meer contact met leveranciers. Bij hen haal ik op wat de ontwikkelingen zijn rond de verschillende applicaties, zoals het registratiesysteem voor de consulten. Die spreek ik dan door met onze gebruikersgroep: een groep jeugdverpleegkundigen, jeugdartsen en andere professionals die meedenken over de applicaties. Met hen kijk ik óf en hóe de ontwikkelingen passen bij hun behoeften. Want dat is natuurlijk het allerbelangrijkst. Ons doel is altijd om het werk van de professionals zo makkelijk en prettig mogelijk te maken. Dan kunnen zij de klanten weer beter helpen.’
‘Ons ICT-team bestaat uit 13 man en we hebben met elkaar in elk geval 1 vaste kantoordag. De andere dagen werk ik thuis of vanaf een CJG-locatie. Er zijn zo’n 50 locaties, dus als je niet thuis wilt werken is er altijd wel eentje in de buurt. Ik vind het gezellig, er is altijd wel wat reuring van kinderen op de achtergrond. Wat ook leuk is voor de afwisseling: iedereen draagt zijn steentje bij tijdens de grootschalige vaccinatiedagen. Onze afdeling helpt dan bijvoorbeeld met vaccinatiekaarten scannen of andere administratieve taken. Het is een mooie gelegenheid om iedereen weer te zien, en echt te ervaren waar je het voor doet. Het is voor jezelf wel fijn als je affiniteit hebt met kinderen. Anders kan ik me voorstellen dat zo’n dag heel lang duurt!’
‘Als je maatschappelijke impact wilt hebben, is het CJG een mooi bedrijf om voor te werken. Soms merk je heel direct wat je bijdrage is, soms wat minder. Maar alles wat je doet, zorgt ervoor dat ouders en kinderen meer aandacht en betere ondersteuning krijgen. Zo werk ik nu aan het introduceren en verbeteren van de digitale assistent: een chatbot die vragen van ouders beantwoordt met hulp van de informatie op onze website. Zo houden professionals meer ruimte over voor onderzoeken en gesprekken tijdens de consulten. Door mijn werk komt hun kennis écht tot zijn recht, en profiteren kinderen in heel de regio daarvan. Dat geeft mij een goed gevoel.’
